Sowohl auf europäischer Ebene - in den Ansätzen einer koordinierten Europäischen Beschäftigungsstrategie (EBS) - als auch im deutschen wirtschaftspolitischen Kontext - so im nationalen beschäftigungspolitischen Aktionsplan der Bundesregierung - kommt den Stichworten "Informationsgesellschaft" und "Innovationsdynamik" eine nahezu magische Bedeutung zu. Eine entschiedene Förderung und Nutzung der Informations- und Kommunikationstechnologien, wobei Marktliberalisierungen als notwendige Voraussetzungen gelten, könne europaweit neue Arbeitsplätze in Millionenhöhe schaffen. Nicht zufällig bewegen sich derartige Szenarien quantitativ häufig im Ungefähren; das hat - so der Einwand der Autoren dieses Bandes - methodische und datentechnische Gründe. In Fortsetzung der mit dem vorausgegangenen Sonderband zum Schwerpunkt "Beobachtungsfeld Arbeit" (1998) begonnenen Auseinandersetzung mit entsprechenden Daten- und Berichterstattungsdefiziten greift der Verbund "Sozialwissenschaftliche Technikberichterstattung" konzeptionelle und thematische Aspekte des Verhältnisses von Technik und Beschäftigung auf. Neben Beiträgen, die sich stärker mit methodologischen Problemen einschlägiger Prognosen befassen (19 ff., 65 ff., 215 ff.), diskutieren drei Beiträge aktuelle beschäftigungspolitische Fragen (Existenzgründungen, "Call-Center" und Flexibilisierung im Einzelhandel). Inhalt: Werner Dostal / Markus Hilpert / Ernst Kistler: Modelle mit zu vielen Unbekannten. Zum Forschungsstand und den Grenzen von Untersuchungen über die Beschäftigungseffekte moderner Technik (19-63); Wilfried Konrad: Potemkinsche Dörfer. Zur Beschäftigungsdynamik der Informations- und Kommunikationstechnologien (65-112); Nick Kratzer: Beschäftigungseffekte von Existenzgründungen (113-156); Nestor D'Alessio / Herbert Oberbeck: "Call-Center" als organisatorischer Kristallisationspunkt von neuen Arbeitsbeziehungen, Beschäftigungsverhältnissen und einer neuen Dienstleistungskultur (157-180); Manfred Deiß: Flexibilität versus Beschäftigung? Zur Entwicklung von Beschäftigungs- und Arbeitsstrukturen am Beispiel des Lebensmitteleinzelhandels (181-213); Lutz Bellmann / Markus Hilpert / Ernst Kistler: Technik und Beschäftigung (215-254).